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Politique de Confidentialité

Quels renseignements personnels recueillons-nous des personnes qui visitent notre blog, site ou application?

Lors de la commande ou en vous inscrivant sur notre site, le cas échéant, vous pouvez être invité à entrer votre nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone ou d'autres détails pour vous aider avec votre expérience.


Quand recueillons-nous des informations?

Nous recueillons des informations lorsque vous vous inscrivez sur notre site, passer une commande, abonnez-vous à un bulletin d'information, répondre à une enquête, ouvrir un ticket de soutien ou d'entrer des informations sur notre site.
Fournissez-nous vos commentaires sur nos produits ou services


Comment utilisons-nous vos informations?

Nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous lorsque vous vous inscrivez, faites un achat, inscrivez-vous à notre newsletter, de répondre à une communication d'enquête ou de marketing, surfez sur le site Web, ou utiliser certaines autres fonctions du site de la manière suivante:

  • Pour personnaliser l'expérience de l'utilisateur et pour nous permettre de livrer le type de contenu et de produits dans lesquels vous êtes le plus intéressé.
  • Pour nous permettre de mieux vous à répondre à vos demandes de service à la clientèle.
  • Pour administrer un concours, une promotion, un sondage ou autre aspect du site.
  • Pour traiter rapidement vos transactions.
  • Pour demander et avis des services ou des produits
  • Pour le suivi avec eux après la correspondance (chat en direct, e-mail ou téléphone enquêtes)

Comment protège-t-on l'information des visiteurs?

Nous n'utilisons pas la numérisation et / ou l'analyse de la vulnérabilité aux normes PCI. Nous fournissons uniquement des articles et des informations. Nous ne demandons jamais de renseignements personnels ou privés comme les adresses e-mail ou un numéro de carte de crédit. Nous n'utilisons pas Malware Scanning.
Vos informations personnelles sont contenues dans des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu'à un nombre limité de personnes qui ont des droits d'accès spéciaux à ces systèmes, et sont tenus de garder l'information confidentielle. En outre, toutes les informations sensibles / crédit que vous fournissez sont cryptées via Secure Socket Layer (SSL).
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité lorsqu'un utilisateur passe une commande entre, soumet, ou accède à leurs informations pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles.
Toutes les transactions sont traitées par un fournisseur de passerelle et ne sont pas stockées ou traitées sur nos serveurs.


Est-ce que nous utilisons des «cookies»?

Nous n'utilisons les cookies à des fins de suivi
Vous pouvez choisir d'avoir votre ordinateur vous avertisse chaque fois qu'un cookie est envoyé, ou vous pouvez choisir de désactiver tous les cookies. Vous le faites à travers votre navigateur (comme Internet Explorer) paramètres. Chaque navigateur est un peu différent, donc regarder le menu d'aide de votre navigateur pour apprendre la bonne façon de modifier vos cookies.
Si vous désactivez les cookies, certaines fonctions seront désactivées qui rendent votre expérience du site plus efficace et certains de nos services ne fonctionneront pas correctement.
Cependant, vous pouvez toujours passer des commandes.


Divulgation tiers

Nous ne vendons pas, le commerce, ou autrement transférer à des tiers vos informations personnelles à moins que nous fournissons aux utilisateurs avec un préavis. Cela ne comprend pas le site web d'hébergement partenaires et les autres parties qui nous aident à exploiter notre site Web, la conduite de nos affaires, ou de servir nos utilisateurs, tant que ces parties conviennent de garder cette information confidentielle. Nous pouvons également communiquer des renseignements lorsque cette divulgation est nécessaire pour se conformer à la loi, appliquer nos politiques de site, ou de protéger nos droits ou, la propriété ou la sécurité des autres.

Cependant, l'information des visiteurs non-personnellement identifiables peuvent être fournies à d'autres parties pour le marketing, la publicité, ou d'autres utilisations.


Liens tiers

De temps en temps, à notre discrétion, nous pouvons inclure ou offrir des produits ou services de tiers sur notre site. Ces sites tiers ont des politiques de confidentialité distinctes et indépendantes. Nous avons donc aucune responsabilité pour le contenu et les activités de ces sites. Néanmoins, nous cherchons à protéger l'intégrité de notre site et à tous les commentaires sur ces sites.


Google

Publicité aux exigences de Google peuvent être résumées par les principes de publicité de Google. Ils sont mis en place pour fournir une expérience positive pour les utilisateurs. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en
Nous utilisons Google AdSense Publicité sur notre site.
Google, comme un fournisseur tiers, utilise des cookies pour diffuser des annonces sur notre site. L'utilisation par Google du cookie DART lui permet de diffuser des annonces aux utilisateurs en fonction des précédentes visites à notre site et d'autres sites sur Internet. Les utilisateurs peuvent choisir de l'utilisation du cookie DART en visitant les annonces Google et le contenu politique de confidentialité du réseau.


Nous avons mis en place les éléments suivants:

  • Remarketing avec Google AdSense
  • Display de Google Impression réseau de rapports
  • Démographie et intérêts de rapports

Nous avec des fournisseurs tiers, tels que Google utilise des cookies de première partie (comme les cookies de Google Analytics) et les cookies tiers (tels que le cookie DoubleClick) ou d'autres identifiants de tiers ainsi que de compiler des données concernant les interactions des utilisateurs avec impressions d'annonces et d'autres fonctions de service d'annonces en tant qu'ils se rapportent à notre site Web.
Opter out:
Les utilisateurs peuvent définir des préférences sur la façon dont Google fait la promotion de vous en utilisant la page Paramètres Google Ad. Alternativement, vous pouvez le faire en visitant l'initiative Network Advertising opt out page ou de façon permanente à l'aide du navigateur Google Analytics Opt Out ajouter sur.


Loi sur la protection de confidentialité en ligne California

CalOPPA est la première loi de l'Etat dans la nation d'exiger des sites commerciaux et des services en ligne pour poster une politique de confidentialité. portée des tronçons de la loi bien au-delà de la Californie pour exiger d'une personne ou de la société aux États-Unis (et en théorie le monde) qui exploite des sites Web qui recueillent des renseignements personnels identifiables par les consommateurs de la Californie pour poster une politique de confidentialité en vue sur son site Web indiquant exactement les renseignements recueillis et ceux les personnes avec lesquelles il est partagé, et pour se conformer à cette politique. - Voir plus: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf


Selon CalOPPA nous sommes d'accord sur les points suivants:

Les utilisateurs peuvent visiter notre site de façon anonyme.
Une fois que cette politique de confidentialité est créé, nous allons ajouter un lien sur notre page d'accueil, ou au moins sur la première page importante après l'entrée de notre site Web.
Notre lien Politique de confidentialité inclut le mot «confidentialité» et peut être facilement être trouvé sur la page indiquée ci-dessus.

Les utilisateurs seront informés de toute modification de la politique de confidentialité sur notre page Politique de confidentialité
Les utilisateurs peuvent modifier leurs renseignements personnels en vous connectant à leur compte


Comment gérer notre site ne suivre les signaux?

Nous honorons ne suivre les signaux et ne suivons pas, les cookies de plantes, ou d'utiliser la publicité quand un Do Not Track (DNT) mécanisme de navigateur est en place.


Est-ce que notre site permet un tiers le suivi du comportement?

Il est également important de noter que nous permettons à des tiers le suivi comportemental


COPPA (Children en ligne Privacy Protection Act)

En ce qui concerne la collecte de renseignements personnels d'enfants de moins de 13, Loi sur la protection en ligne (COPPA) vie privée des enfants met les parents dans le contrôle. La Federal Trade Commission, l'agence de protection des consommateurs de la nation, applique la règle COPPA, qui précise ce que les opérateurs de sites Web et des services en ligne doivent faire pour protéger la vie privée et la sécurité des enfants en ligne.
Nous ne commercialisons pas spécifiquement aux enfants de moins de 13.


Des pratiques équitables d'information

Les principes pratiques d'information équitable forment l'épine dorsale du droit de la vie privée aux États-Unis et les concepts qu'ils comprennent ont joué un rôle important dans l'élaboration des lois de protection des données dans le monde entier. Comprendre les principes de pratique équitable de l'information et la façon dont ils devraient être mis en œuvre est essentiel de se conformer aux diverses lois sur la confidentialité qui protègent les renseignements personnels.


Afin d'être en ligne avec des renseignements personnels que nous allons prendre l'action en réponse suivante, en cas de violation de données se produit:

Nous aviserons les utilisateurs par e-mail dans les 7 jours ouvrables.

Nous sommes également d'accord sur le recours individuel Principe, qui exige que les individus ont le droit de poursuivre des droits légalement exécutoires contre les collecteurs de données et les transformateurs qui ne parviennent pas à se conformer à la loi. Ce principe exige non seulement que les individus ont des droits exécutoires contre les utilisateurs de données, mais aussi que les individus ont recours à des tribunaux ou des organismes gouvernementaux pour étudier et / ou de poursuivre le non-respect par les processeurs de données.


CAN SPAM Act

Le CAN-SPAM Act est une loi qui fixe les règles pour le courrier électronique commercial, établit des exigences pour des messages commerciaux, donne destinataires le droit d'avoir des e-mails arrêtés d'être envoyé à eux, et énonce des sanctions sévères en cas de violation.


Nous recueillons votre adresse e-mail afin de:

  • Envoyer des informations, répondre aux demandes de renseignements, et / ou d'autres demandes ou questions.
  • Traiter les commandes et d'envoyer des informations et mises à jour relatives aux commandes.
  • Nous pouvons également vous envoyer des informations supplémentaires relatives à votre produit et / ou service.
  • Marché à notre liste de diffusion ou de continuer à envoyer des e-mails à nos clients après la transaction initiale a eu lieu.

Pour être en conformité avec CANSPAM nous convenons de ce qui suit:

  • NE PAS utiliser des sujets fausses ou trompeuses ou adresses e-mail.
  • Identifier le message comme une annonce d'une certaine façon raisonnable.
  • Inclure l'adresse physique de notre siège d'entreprise ou du site.
  • Surveiller les services de marketing par courriel tiers pour la conformité, si l'on utilise.
  • Honor opt-out / demandes de désinscription rapidement.
  • Permettre aux utilisateurs de se désabonner en utilisant le lien en bas de chaque e-mail.

Si à tout moment vous souhaitez vous désinscrire de recevoir des e-mails à venir, vous pouvez nous envoyer un courriel à suivez les instructions au bas de chaque e-mail et nous allons vous enlever rapidement toute correspondance.


Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous.


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Sherbrooke, Québec J1N4H6
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Seuelemnt les commandes avec livraison sur le territoire éuropéen seront acceptées.

Les livraisons seront effectuées avec deux types de transporteur.
Les commandes seront livrées dans un certain période de temps selon le type d'expédition que vous choisissez. Vous pouvez choisir entre une livraison rapide et une livraison plus lente. Les jours de livraison qui sont montrées sur notre site internet commencent à partir du moment où vous recevrez par courrier électronique la communication que votre commande a été envoyée.


Vous pouvez acheter avec une carte de crédit ou en espèces à la livraison (comptant à la livraison), tout cela vous sera demandé lors de la formulation de la commande et ne comportera pas à un changement de prix. En cas de problèmes avec les livraisons, des défauts des produits ou des biens manquants, vous devrez nous en informer par courrier électronique à info@ca.caffe.com ou par téléphone au (819) 575-0831.



  1. En cas de manque d'articles dans le paquet, ils vous seront renvoyé par courrier prioritaire à nos frais une fois vérifié l'absence

  2. Pour les retours ou l' échange des produits défectueux, les frais de retour de la marchandise de vous à nous sont à votre charge; les frais de restitution sont par contre à notre charge.

  3. En vertu de la législation en vigueur pour protéger les consommateurs Décret Législatifs206/2005, uniquement et exclusivement le Consommateur qui, pour une raison quelconque, ne se considère pas satisfait de l'achat, a le droit de résilier le contrat et de rendre les produits commandés qui ont eventuellement déjà été livré, sans pénalité et sans donner aucune raison. Le droit de rétractation peut être exercé par le Consommateur, sous peine de déchéance , dans les quatorze jours suivant la réception de la marchandise. Le droit de rétractation peut être exercé par l'envoi, dans les délais prévus, d'une communication écrite à 9331-9762 Québec inc par lettre recommandée avec accusé de réception.
    La communication peut être envoyée sans exception, dans le même délai, même par courrier électronique à l'adresse info@ca.caffe.com. Après avoir communiqué la volonté de rendre la marchandise, le consommateur aura 14 jours disponibles pour concorder avec 9331-9762 Québec inc la possibilité de retirer les marchandises, et IMPOSTAZIONI_AZIENDA ramassera le paquet par le biais de leur propre transporteur de confiance.

    Le remboursement des sommes en faveur du Consommateur est libre et est effectué le plus tôt possible, et en tout cas dans environ 14 jours à compter de la date à laquelle 9331-9762 Québec inc reçoit les Produits et pourra ainsi vérifier leur intégrité dans toutes leurs parties, leur non-utilisation et leur retour dans l'emballage d'origine. Les frais de port des produits à 9331-9762 Québec inc sont à charge du Consommateur, et donc le cas où sera 9331-9762 Québec inc à ramasser le paquet, les frais de port seront soustrait du remboursement dû. Afin que le droit de rétractation soit exercé, il est nécessaire que le consommateur met les produits INTACTS exactement comme il les a reçu à l'intérieur du paquet envoyé par 9331-9762 Québec inc

    Ils ne sont en aucun cas remboursables:

    1. les produits alimentaires dont les paquets sont même partiellement ouverts

    2. Les machines à café déjà utilisées ou mises en fonctionne.

    3. les boîtes de café déjà ouvertes et partiellement consommées.



  4. Pour chaque commande effectuée 9331-9762 Québec inc une facture est émise si elle sera demandée au moment de terminer la commande et sera envoyée avec le paquet. Aucun changement ne sera possible après l'émission de la facture. Le client peut acheter des produits présents dans le catalogue électronique de Caffe.com Canada au momento
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